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大家网记者 石敢当 青岛报谈天元证券_天元证券开户_诚信运营!_天元证券
12月3日，浪掷者王女士在青岛东方城米村拌饭资格了一次不称心的就餐体验。她在取餐时因惦念餐盘温渡过高而琢磨责任主谈主员，得回“不烫”的回复，着力在端盘子时手被烫伤。
据王女士先容，今日她点完餐后专门问了责任主谈主员餐盘会不会太烫，对方确定地说‘不烫’，才定心去端，没念念到盘底的温度寥落高，手指被烫伤。她示意，“取餐口并未张贴关联辅导，责任主谈主员既未主动提醒风险，也未提供隔热垫或取餐器具，还进行了无理的判断，这才导致我方受伤。如若能作念好这些基础留心，这么的不测皆备不错幸免。”
记者有计划米村拌饭官方客服后，关联责任主谈主员来电回复称，此事属于偶发情况。该责任主谈主员示意，品牌原则上不允许主顾自行端菜，但部分主顾可能因心急主动取餐。事发时浪掷者看到做事员用手将餐品放到出餐口，琢磨后自行端取，且每个东谈主对热度的耐受度不同。此外，主顾烫伤后，门店已第一时候聘请济急递次，为其冰敷并琢磨是否需要提供烫伤膏。
针抵浪掷者遇到此类不测怎样维权，记者参谋了12348法律做事热线。接线讼师建议，浪掷者遇到此类事件时，应实时拍摄现场像片、视频，纪录伤情与就餐环境，妥善保留医疗单子、浪掷凭证等关联把柄；与商家协商时，可明确建议医疗费、误工费等合理诉求；若商家休止互助，可拨打12315或12345投诉维权。
记者梳剪发现，这并非米村拌饭初次因安全问题激勉投诉。本年8月9日，庄河一家米村拌饭铺内，又名起火6周岁的男孩被做事员失慎洒出的热汤浇头，导致面部二度烫伤，两边后续因补偿问题未能罢了一致；8月22日，太原又名浪掷者在米村拌饭外卖中吃出订书针；10月30日，昆明又名浪掷者食用该品牌餐品后出现吐逆、腹痛症状。黑猫投诉平台露馅，近一个月内米村拌饭关联投诉已达数十条。
这场看似就怕的小不测，本色是检修连锁餐饮品牌安全惩办“温度”的放大镜。据《中华东谈主民共和国民法典》第一千一百九十八条轨则，餐饮盘算者手脚盘算情势惩办者，负有法定的安全保险义务。若因未尽到合理的风险辅导、留心递次等义务变成浪掷者损伤，应当承担相应侵权拖累。
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